Pacjenci do 18. roku życia mogą skorzystać z konsultacji lekarskiej, pobrania krwi, badań diagnostycznych oraz rehabilitacji jedynie w obecności przedstawiciela ustawowego lub opiekuna faktycznego. Jeżeli dziecko jest pod opieką opiekuna faktycznego, jest on zobowiązany do okazania pisemnego upoważnienia przedstawiciela ustawowego. Wzór upoważnienia można pobrać Tutaj

Tak. Uprzejmie przypominamy, że lekarz ma prawo odmówić wydania recepty na leki refundowane w sytuacji jeśli Pacjent nie posiada dowodu aktualnego ubezpieczenia, którym jest każdy dokument potwierdzający uprawnienia do świadczeń opieki zdrowotnej, w szczególności dokument potwierdzający opłacanie składek na ubezpieczenia zdrowotne.

W związku z powyższym prosimy o zabieranie na wizytę lekarską dowodu aktualnego ubezpieczenia.

Wyniki podstawowych badań krwi i moczu są do dyspozycji Pacjenta już następnego dnia. Jeżeli lekarz uzna za konieczne (np. ze względu na stan zdrowia Pacjenta) wykonanie badań w trybie pilnym, wtedy wyniki tych badań dostępne są w ciągu paru godzin. Na posiewy i badania specjalistyczne (rzadko zlecane) czas oczekiwania wynosi kilka dni. Wynik cytologii otrzymujemy w ciągu ok. 2 tyg. Wyniki badań radiologicznych są opisywane w ciągu paru godzin, ale istnieje możliwość natychmiastowej oceny badania na monitorze przez lekarza. Wyniki badań Usg oraz ECHO dostępne są od razu po badaniu.

Szczegółowy plan dojazdu do poszczególnych placówek można znaleźć na stronie internetowej w zakładce poświęconej danemu centrum medycznemu. Wystarczy wejść do zakładki i kliknąć w interaktywną mapę, następnie wpisać swoje aktualne położenie, a system automatycznie wyznaczy najbardziej dogodną trasę dojazdu do placówki.

Wynika to z ustawowego obowiązku wykonywania badań radiologicznych tylko na zlecenie lekarza. Wiąże się to z narażeniem na promieniowanie rentgenowskie w czasie badania. Ponadto pacjent nie jest w stanie trafnie ocenić jakie konkretnie i w jakiej projekcji (np. ustawienia kończyny) zdjęcie należy zrobić, by uwidocznić ewentualne nieprawidłowości.

Prośba o okazanie dokumentu ze zdjęciem jest kierowana każdorazowo dla Państwa bezpieczeństwa. Karta pacjenta nie jest dokumentem pozwalającym na weryfikację tożsamości.

Jeżeli Pacjent posiada wykupiony abonament medyczny w ramach sieci PROMEDIS i chciałby zmienić dane osobowe i teleadresowe swoje lub członka rodziny, to informacje te powinien zgłosić do swojego Pracodawcy lub, w przypadku abonamentu indywidualnego, bezpośrednio do Działu Administrowania Kontraktami LUX MED na adres: 02-676 Warszawa, ul. Postępu 21C.
Zmianę numeru telefonu można przekazać bezpośrednio pracownikowi recepcji lub operatorowi Call Center.
Jeżeli Pan / Pani jest Pacjentem Korporacyjnym należy zgłosić się osobiście z dokumentem tożsamości do recepcji dowolnej placówki PROMEDIS.

Rejestracja w recepcji w dniu wyznaczonej wizyty jest potwierdzeniem weryfikacji tożsamości Pacjenta jak również jego uprawnień do realizowanej usługi.

Informacje na temat przygotowań do najpopularniejszych badań znajduje się na stronie internetowej w zakładce "Niezbędnik".

Tak. Pacjenci, którzy nie mają wykupionego pakietu medycznego w centrach medycznych PROMEDIS, mogą również korzystać z usług świadczonych w naszych placówkach. W takich przypadkach nie wymagamy żadnych skierowań - aby umówić wizytę wystarczy zadzwonić do wybranej placówki bądź skorzystać z Infolinii pod nr

801 055 050 z tel. stacjonarnych
022 33 22 885 z tel. komórkowych

Pacjenci z Warszawy, którzy nie posiadają pakietu medycznego wykupionego przez pracodawcę mogą również korzystać z opieki nowej placówki PROFEMED. Więcej o PROFEMED.

Szczepienia przeciwko żółtaczce typu A, B - oddzielne i łączone, przeciw Tężcowi, kleszczom, różyczce, Polio, durowi brzusznemu, meningokokom, pneumococom, oraz wiele innych.

Tak oczywiście, taka możliwość istnieje w każdej placówce.

W przypadku kradzieży lub utraty karty Pacjentów indywidualnych i korporacyjnych prosimy o przekazanie informacji telefonicznie do Działu Administrowania Kontraktami tel. 22 450 42 14-19, 450 42 22-25, 450 42 31-32, 450 42 34-39, 450 42 41-42, 450 42 47-48, fax: 22 450 43 99 od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-17:00 lub też do Działu Kadr Państwa firmy - w przypadku abonamentów firmowych. Nowa karta zostanie przesłana na adres firmy na ręce osoby wyznaczonej do obsługi kontraktu z LUX MED lub bezpośrednio do zgłaszającej osoby w przypadku Pacjentów indywidualnych.

Pacjent obsługiwany jest w tak zwanym Schemacie ,,BLOKOWYM", który polega na umówieniu kompletu badań i konsultacji w ciągu jednego dnia w jednej przychodni. Badania i konsultacje następują bezpośrednio po sobie lub w niedużym rozrzucie czasowym. Umawianie ,,BLOKU" rozpoczynamy od gabinetu pielęgniarki Medycyny Pracy, następnie badania i konsultacje, a na koniec wizyta u Lekarza Medycyny Pracy. Rozbicie wykonywania badań i konsultacji na kilka dni lub więcej niż w jednej przychodni jest realizowane tylko po uzyskaniu zgody Pacjenta. W czasie umawiania upewniamy się, że miejsce i termin badania są akceptowane przez Pacjenta.

O zaświadczenie do refundacji mogą ubiegać się Pracownicy firm, którzy spełniaja następujące warunki:

• w czasie pracy spędzają co najmniej 4 godziny przy komputerze;których Pracodawca kierując na badania do Medycyny Pracy zaznaczył na druku "Skierowanie na badanie profilaktyczne" narażenie w postaci Praca przy monitorze ekranowym oraz liczbę godzin;
• Lekarz Medycyny Pracy otrzymał wynik konsultacji okulistycznej, który stanowi że praca ta powinna być wykonywana w okularach korekcyjnych służących do pracy przy komputerze;
• Lekarz Medycyny Pracy na koniec badania profilaktycznego na zaświadczeniu lekarskim stanowiącym dokument dopuszczający do wykonywania czynności zawodowych umieszcza dodatkowy wpis informujący pracodawcę o konieczności używania okularów korekcyjnych do pracy przy komputerze.

Pracodawca otrzymuje zaświadczenie lekarskie z dodatkowym wpisem o konieczności używania okularów korekcyjnych do pracy przy komputerze. Jest to wskazaniem, że dana osoba powinna podlegać procedurze ustalonej przez zakład pracy Pracodawcy, dotyczącej refundacji kosztów zakupu okularów.

Jeżeli Pacjent spóźnił się do 10 minut (czas rejestracji) - może być przyjęty za zgodą lekarza, w przypadku braku tej zgody - proponujemy inny termin

Specjalna ogólnopolska linia telefoniczna służąca tylko do umawiania badań Medycyny Pracy jest dostępna pod numerem telefonu 022 33 81 666 od poniedziałku do piątku w godz. od 7:00 do 19:00.

Wykupując pakiet indywidualny uzyskujemy dostęp tylko do przychodni należących do Grupy LUX MED. Dlatego dla Legnicy będą to przychodnie we Wrocławiu. Szczegółowy wykaz naszych placówek znajduje się na stronie: www.promedis.pl

Pakiety Kryształ lub Bursztyn umożliwiają bezpłatne korzystanie z usług zawartych w abonamencie wyłącznie z placówek własnych pod markami Medycyny Rodzinnej oraz PROMEDIS.

Medycyna Rodzinna to sieć prywatnych poradni medycznych, która należy do Grupy LUX MED. Pod marką Medycyny Rodzinnej działa obecnie 17 placówek w największych miastach Polski. Szczegółowa lista wszystkich placówek oraz zakres dostępnych usług znajduje się pod tym linkiem: www.medycynarodzinna.pl

PROMEDIS to sieć prywatnych poradni medycznych, która należy do Grupy LUX MED. Pod marką PROMEDIS działa obecnie 10 placówek w największych miastach Polski. Szczegółowa lista wszystkich placówek oraz zakres dostępnych usług znajduje się pod tym linkiem www.promedis.pl

Cena abonamentu korporacyjnego jest kalkulowana przez Departament Sprzedaży osobno dla każdego Klienta i uzależniona jest od wielu czynników.
Aby uzyskać szczegółowe informacje prosimy o skontaktowanie się z Departamentem Sprzedaży, który przedstawi ofertę dostosowaną do Państwa oczekiwań. Dane teleadresowe Departamentu Sprzedaży znajdują się w zakładce Kontakt.
Cena abonamentu indywidualnego uzależniona jest od wybranego wariantu. W ofercie posiadamy pakiety medyczne zróżnicowane pod względem wieku i potrzeb osób zainteresowanych. Szczegółowych informacji udziela Dział Sprzedaży Telefonicznej pod numerem telefonu: 22 339 37 33, lub mailowo:sprzedaz_ind@luxmed.pl

Pakiety indywidualne mogą być wykupione w dowolnym dniu tygodnia, a warunkiem ich aktywacji w systemie jest wypełnienie wniosku, oraz uiszczenie opłaty. W przypadku otrzymania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z Działem Sprzedaży Telefonicznej pod numerem telefonu: 22 339 37 33, lub mailowo: sprzedaz_ind@luxmed.pl.

Abonamenty medyczne oferowane są przez prywatne zakłady opieki zdrowotnej. Stanowią usługę świadczenia opieki zdrowotnej, opłacaną na zasadzie ryczałtu, z koniecznością poniesienia ewentualnych dodatkowych kosztów za usługi nie objęte pakietem.
Ubezpieczenia zdrowotne oferowane są przez ubezpieczycieli, czyli instytucje finansowe nadzorowane przez Komisję Nadzoru Finansowego. Stanowią usługę finansową, polegającą zwykle na pokryciu przez ubezpieczyciela kosztów usług medycznych w przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego (choroby lub wypadku)

Decydując się na zakup jednego z naszych abonamentów indywidualnych mają Państwo do dyspozycji nasze placówki znajdujące się na terenie Polski. W zależności od zakresu abonamentu dostęp może być do Centrów Medycznych całej Grupy LUX MED lub do poszczególnych brandów. Aktualna lista placówek znajduje się tutaj.

Karty Pacjenta są przesyłane w ciągu 30 dni roboczych od aktywacji usług medycznych na adres korespondencyjny wskazany w Umowie przez Zleceniodawcę. Do czasu otrzymania Karty Pacjenta korzystanie z usług odbywa się na podstawie wpisu w systemie informatycznym po okazaniu dowodu tożsamości.

Ponieważ produkt „Kontynuacja” skierowany jest do pracowników i członków ich rodzin (mąż, żona, partner życiowy, dziecko (do ukończenia 25 roku życia), którzy dotychczas mieli opiekę medyczną w ramach abonamentu opłacanego przez pracodawcę i nie ukończyli 65 roku życia, oraz zgłosili chęć przystąpienia do pakietu nie później niż 90 dni od daty wykreślenia pracownika z list zgłoszeniowych pracodawcy, to dopisanie kolejnej osoby z rodziny nie będzie możliwe jeżeli nie będzie spełniała tych warunków.

Usługa prowadzenia ciąży dostępna w Grupie LUX MED nie jest objęta okresem karencyjnym. Prowadzenie ciąży fizjologicznej zgodnie ze standardami postępowania obowiązującymi w Grupie LUX MED obejmuje opiekę lekarza ginekologa, konieczne konsultacje, niezbędne badania diagnostyczne oraz czynne poradnictwo zdrowotne w zakresie fizjologii przebiegu ciąży i porodu.

Usługa prowadzenia ciąży zawarta w pakiecie „Rubin” obejmuje wyłącznie opiekę lekarza ginekologa, konieczne konsultacje, niezbędne badania diagnostyczne oraz czynne poradnictwo zdrowotne w zakresie fizjologii przebiegu ciąży i porodu.
Natomiast organizacja porodu zawarta jest w definicji „hospitalizacji porodowej”, która dostępna jest tylko w pakietach korporacyjnych.

Karta LUX MED zapewnia opiekę medyczną tylko na terenie Polski.

Posiadanie pakietu firmowego nie upoważnia do zniżek przy zakupie pakietów indywidualnych.

W ramach oferty „Kontynuacja” proponujemy dwa pakiety medyczne skierowane do pracowników, z którymi stosunek pracy dobiega końca. Oferowane na preferencyjnych warunkach indywidualne abonamenty, będące przedłużeniem opieki medycznej gwarantowanej przez pracodawcę, jednak zakres usług jest różny od tego, który zapewniał abonament firmowy, jest on stały i nie podlega negocjacjom.

Dostępne obecnie abonamenty indywidualne nie zawierają w swoich zakresach usług związanych z hospitalizacją.

Program „Zdrowie, Piękno, Harmonia” to oferta zniżek na usługi około zdrowotne oferowane przez firmy partnerskie Grupy LUX MED. Szczegóły dotyczące tego programu można odnaleźć na naszej stronie http://www.luxmed.pl/dla-pacjentow/niezbednik/rabaty/zdrowie-piekno-harmonia/

Posiadanie pakietu firmowego nie upoważnia do zniżek przy zakupie pakietów indywidualnych.

W ramach oferty „Kontynuacja” proponujemy dwa pakiety medyczne skierowane do pracowników, z którymi stosunek pracy dobiega końca. Oferowane na preferencyjnych warunkach indywidualne abonamenty, będące przedłużeniem opieki medycznej gwarantowanej przez pracodawcę, jednak zakres usług jest różny od tego, który zapewniał abonament firmowy, jest on stały i nie podlega negocjacjom.

Dostępne obecnie abonamenty indywidualne nie zawierają w swoich zakresach usług związanych z hospitalizacją.

Program „Zdrowie, Piękno, Harmonia” to oferta zniżek na usługi około zdrowotne oferowane przez firmy partnerskie Grupy LUX MED. Szczegóły dotyczące tego programu można odnaleźć na naszej stronie www.luxmed.pl

W przypadku posiadania abonamentu firmowego należy w pierwszej kolejności udać się do kadr własnego pracodawcy z zapytaniem o możliwość dopisania dziecka. Jeżeli taka opcja nie jest możliwa, to pozostaje oferta indywidualna „Zdrowe Dziecko" dla dzieci do 15 roku życia, lub pakiety „Kryształ"; „Rubin" i „Grafit” dla dzieci od 15 do 25 roku życia. Aby wykupić jeden z abonamentów indywidualnych należy odwiedzić zakładkę e-oferta, Interaktywny moduł pozwala Klientom na szczegółowe zapoznanie się z aktualną ofertą oraz nabycie usług za pośrednictwem strony www. W razie pytań, lub braku dostępu do internetu prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 22 339 37 33 lub mailowo: sprzedaż_ind@luxmed.pl.

Czas wykonywania badań w ramach programów profilaktycznych jest różny i zależy od rodzaju programu na który Państwo się decydujecie. Dbając zawsze o Państwa komfort staramy się by wszystkie badania zostały wykonane w jak najkrótszym terminie. W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 22 339 37 33 lub mailowo: sprzedaż_ind@luxmed.pl.

W celu zakupu firmowej opieki medycznej w Grupie LUX MED należy wysłać zapytanie do odpowiedniego dla danego regionu działu sprzedaży. Odpowiednie adresy można odnaleźć w zakładce Kontakt.
W przypadku abonamentów indywidualnych należy odwiedzić zakładkę e-oferta. W trosce o komfort i wygodę naszych Klientów stworzony został na stronie Grupy LUX MED sklep internetowy. Interaktywny moduł pozwala Klientom na szczegółowe zapoznanie się z aktualną ofertą oraz nabycie usług za pośrednictwem strony www. W razie pytań, lub braku dostępu do internetu prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 22 339 37 33 lub mailowo: sprzedaż_ind@luxmed.pl.