FAQ - dla firm
-
Jak rozszerzyć dotychczasowy pakiet usług? zwiń
W każdym momencie trwania umowy mogą Państwo rozszerzyć dotychczasowy pakiet o dodatkowe usługi oferowane przez LUX MED. Rozszerzenie może dotyczyć wszystkich Państwa Pracowników lub określonej ich grupy, może także polegać na objęciu opieką osób nie korzystających do tej pory z opieki np. członków rodzin pracowników. Rozszerzenie następuje w drodze aneksu do umowy sporządzanego na podstawie ustaleń, jakich dokonają Państwo z Departamentem Sprzedaży.
-
Ile kosztuje abonament, w jaki sposób można go wykupić? zwiń
Cena abonamentu dla Klinetów korporacyjnych jest kalkulowana przez Departament Sprzedaży osobno i uzależniona jest od wielu czynników. Aby uzyskać szczegółowe informacje prosimy o skontaktowanie się z Departamentem Sprzedaży, który przedstawi ofertę dostosowaną do Państwa oczekiwań. Dane teleadresowe Departamentu Sprzedaży znajdują się w zakładce Kontakt. Pacjenci indywidualni zakres usług w ramach poszczególnych pakietów oraz cenę pakietu mogą pobrać samodzielnie poprzez formularz - Zamów ofertę.
-
Jaki jest zakres poszczególnych abonamentów? zwiń
Zakres opieki w poszczególnych pakietach dla Klientów korporacyjnych jest różny i wynika z zawartej umowy.
Pacjenci indywidulani zakres pakietów mają stały, a szczegółowy ich opis można pobrać poprzez formularz zamówienia oferty. -
Czy posiadając kartę abonamentową PROMEDIS, w przypadku nagłego zachorowania poza miejscem zamieszkania mogę w ramach abonamentu skorzystać z wizyty u lekarza w placówce u Państwa podwykonawcy? zwiń
Tak, pomoc doraźna udzielana jest w trybie pilnym przez lekarzy dostępnych w placówce PROMEDIS lub placówce współpracującej w formie porad ambulatoryjnych z możliwością wykonania tylko niezbędnych badań dodatkowych i przy wykorzystaniu dostępnego sprzętu w danej placówce PROMEDIS lub placówce współpracującej, w godzinach przyjęć w/w specjalistów w tej lokalizacji. Zakres Pomocy Doraźnej obejmuje wyłącznie przypadki nagłych zachorowań, drobnych urazów lub nagłego pogorszenia stanu zdrowia wymagających pomocy w trybie pilnym.
Wykaz aktualnie dostępnych placówek medycznych na terenie kraju dostępny jest na stronach www.promedis.pl
Wyżej wymieniona informacji dotyczy wyłącznie pacjentów posiadających wykupiony abonament przez pracodawcę (nie dotyczy abonamentów indywidualnych). -
W jaki sposób mogę uzyskać informacje o swoim opiekunie umowy? zwiń
Zawierając umowę otrzymują Państwo imię i nazwisko Opiekuna oraz nr telefonu, faksu oraz adres e-mail, na które mogą Państwo kierować informacje o zmianach na listach uprawnionych oraz wszystkie inne zapytania i uwagi jakie nasuną się Państwu w trakcie trwania umowy.
Jeżeli nie posiadają Państwo kontaktu do Opiekuna prosimy o przesyłanie maila z zapytaniem na adres: obsluga.klienta@luxmed.pl. W możliwie najkrótszym czasie Opiekun skontaktuje się z Państwem, aby przekazać niezbędne informacje.
W każdej chwili możecie też Państwo skontaktować się z pracownikami Departamentu Administrowania Umowami dostępnymi pod numerami telefonu (022) 33 20 412-419; 33 20 423-427. -
Jaki jest tryb wykonywania badań Medycyny Pracy? zwiń
Pacjent obsługiwany jest w tak zwanym schemacie ,,BLOKOWYM", który polega na umówieniu kompletu badań i konsultacji w ciągu jednego dnia w jednej placówce. Badania i konsultacje zazwyczaj następują bezpośrednio po sobie.
